Наталья Петрова
Digital-директор.Управляющий партнер в компании "Your Formula". эксперт в области HR технологий
Сервис для людей

29 февраля 2016, 09:00

Shared Service Center

Что такое внутренняя клиентоориентированность? А внутренний сервис? Как создать Shared Service Center (центр внутреннего обслуживания) в компании по непрофильным функциям? Внешний сервис и консалтинг - сравнение российской и западной специфики. Есть ли стандарты обслуживания?